Şaşmaz'ın trafiğinde her gün yüzlerce ağır vasıta dolaşır. OSTİM'in metal işleme atölyelerine sac levha taşıyan tırlar, İvedik'in inşaat malzemecilerine kum çakıl getiren damperler ve mobilyacı esnafına panel taşıyan kapalı kasalı kamyonlar bu hattın olmazsa olmazıdır. Bu yoğunluk içinde kamyonların yolda kalması, sürücü için olduğu kadar arkasına biriken kuyrukta bekleyen diğer araçlar için de zaman kaybı doğurur. Bizim ağır vasıta kurtarma birimimiz bu nedenle sürekli teyakkuzda çalışır ve 40 tona kadar yük kapasiteli platformlarla saha emrindedir.
Kamyon Arızalarında İlk Müdahalenin Önemi
Sürücü çekildiğini sandığı el frenini boşa aldığında bile kamyon hareket etmiyorsa, çoğu zaman sebep aks kilitlenmesi ya da hava tankı boşalmasıdır. Bu tip durumlarda aracın yerinden çekilmesi normal kurtarıcılarla mümkün değildir. Filomuzda bulunan aks altından kaldırmalı özel kurtarıcılar ve havalı destek pompalarımız bu duruma özeldir. Operatörümüz sahaya gelir gelmez önce kamyonun fren hattını kontrol eder, gerekirse hava basar ve yükü güvenli hale getirir. Bu süreçte kasadaki yük varsa, yükün ağırlığı ve cinsi mutlaka kayda alınır.
Yüklü Kamyon ve Boş Kamyon Farkı
Yüklü bir kamyonu çekmek, boş kamyona göre çok daha hassas bir iştir. Yükün dağılımı, aks başına düşen tonaj ve yükün sabitlenme durumu önceden değerlendirilmelidir. Şaşmaz çevresindeki bazı dar sokaklarda yüklü kamyonun dingil arası mesafesi manevra için yetersiz kalabilir. Bu durumlarda yükün yerinde başka bir araca aktarılması veya geçici olarak boşaltılması gerekebilir. Bu konuda kendi vinçli yardımcı ekibimizle koordineli çalışırız; ayrıca yük sahibine ulaşıp onay almadan kasaya el sürmeyiz.
Ekipman Çeşitliliği ve Kullanım Senaryoları
Ağır vasıta kurtarma için sahip olduğumuz ekipmanlar şu şekilde sınıflandırılabilir:
- Dingilden kaldırmalı kurtarıcı: Kısa mesafe nakilde, motor arızalı kamyonlar için
- Yatık platformlu kamyon yükleyici: Tam yüklemeli uzun yol nakli için
- Havalı pompa destekli kurtarıcı: Fren havası boşalmış araçlar için
- Çift dingilli kaide kurtarıcı: Tır çekicisi nakli için
- Yardımcı manevra aracı: Dar sokaklarda öncü görev için
Bu çeşitlilik sayesinde Şaşmaz'da hangi noktada hangi marka kamyon arızalansa, dakikalar içinde uygun ekipman sahaya yönlendirilir. Sahaya gelen operatör en az on iki yıl ağır vasıta tecrübesine sahiptir.
İş Makinesi ve Özel Yapım Araçlar
Kamyon dediğimizde sadece klasik damper veya tır çekiciden bahsetmiyoruz. OSTİM hattında sıklıkla karşılaşılan beton mikseri, beton pompası, vinçli kamyon, transmikser ve sıkıştırmalı çöp aracı gibi özel yapım vasıtalar da bizim hizmet alanımıza girer. Bu araçların kaldırılması, klasik kamyonlardan farklı olarak üst donanım dengesi hesaplanarak yapılır. Beton karıştırıcı tankında bir miktar harç kalmışsa bu önce boşaltılır; aksi takdirde nakil sırasında tank dönmeye devam ederek yola tehlike yaratabilir.
Bekleme ve Park Sorunları
Kamyon arızası uzun saatler süren bir tamir gerektiriyorsa, aracın yol üstünde bekletilmesi zabıta ve trafik açısından uygun değildir. Bu durumda en yakın güvenli alana, kapalı park sahasına veya servis bahçesine taşınması en sağlıklı yoldur. Şaşmaz çevresinde anlaşmalı park alanlarımız bulunduğundan, kamyon sahibinin gece konaklama veya araç bekletme problemi yaşamaması için bu çözüm en kısa sürede devreye alınır.
Sözleşmeli Müşteri ve Filo Hizmeti
Şaşmaz, OSTİM ve İvedik'te taşıma yapan filo sahibi firmalar için aylık çerçeve sözleşmelerimiz vardır. Bu sözleşme kapsamında firmanın araçları arıza yaptığında öncelikli erişim, sabit kilometre tarifesi ve aylık özet faturalandırma sağlanır. Aylık sözleşme yapan firmalar için ay sonu raporlama da yapılır; hangi araç ne zaman çekildi, hangi servise götürüldü, ücreti ne tutuyor detaylı olarak iletilir.
Fiyat ve Operatör Bilgisi
Kamyon çekme ücretleri klasik binek araç tarifesinden bağımsızdır. Tonaj, mesafe, kurtarıcı tipi ve yük durumu ücretin temel değişkenleridir. Şaşmaz içi nakillerde sabit minimum tarifemiz vardır ve şehir dışı yollar kilometre üzerinden hesaplanır. Operatör belgelerimiz, araç fenni muayeneleri ve mali sorumluluk sigortalarımız güncel tutulur. İşi teslim ederken evraklarımızı ibraz etmekten kaçınmayız; aksine müşteri talep etmese de fotokopisini bırakırız.
OSTİM ve İvedik koridorundaki ağır vasıta yoğunluğu sebebiyle Şaşmaz'a özel bir telsiz haberleşme hattımız kuruludur. Bu sayede saha operatörleri arasında merkez koordinatöre bağlı olmadan da bilgi akışı sağlanır; bir araç sahada işlem yaparken diğer araç başka bir noktaya yönlendirilebilir. Şaşmaz'ın stratejik konumu, hem batı çevre yolu üzerinden Sincan istikametine hem de Polatlı yoluna açık olduğundan, ağır vasıta kurtarma çağrılarının bir bölümü ilçe sınırının hemen dışından da gelir. Bu çağrılarda yine aynı tarife uygulanır; mesafe kilometre üzerinden hesaplanır.
Filo müşterilerimiz için kullandığımız özel takip yazılımı vardır. Sözleşmeli firmaların araçları çekildiğinde bu yazılım üzerinden firma yetkilisine otomatik bildirim gönderilir. Çekim başlangıç saati, varış noktası, operatör adı ve tahmini teslim süresi bildirime eklenir. Firma yetkilisi isterse aynı yazılım üzerinden geçmiş çağrıları, ödenmiş ücretleri ve aylık özeti görebilir. Bu sistem büyük lojistik firmalarının taleplerini hızlıca cevaplamak için kurulmuştur ve Şaşmaz çevresindeki birçok kurumsal müşterimiz tarafından aktif olarak kullanılır.
Şaşmaz hattındaki makine taşıma talepleri yıl içinde özellikle inşaat sezonunda artar. Bu dönemlerde forklift, mini eskavatör, beton kesme makinesi ve özel inşaat ekipmanlarının nakli için düşük yataklı uzun platform tercih edilir. Bu platformların yükleme açısı normal kamyon platformuna göre daha düşüktür; bu sayede iş makinelerinin yere temaslı tekerleğiyle (örneğin paletli kazıcılar) rampa üzerinden tırmanması mümkün hale gelir. Operatörlerimiz makine yükleme konusunda da ehliyetli olduğundan, makine sahibinin sahaya gelmesine gerek kalmaz.
Kamyon arızalarının en kritik anlardan biri olan otoyol kalmalarında, polis ekiplerine de bilgi vermek gerekir. Otoyolda mahsur kalan kamyonun arkasına trafik koruma şeritleri çekilir, far uyarıları açılır ve telsizle yol durumu bildirilir. Operatörümüz bu protokolü Şaşmaz çevresindeki tüm karayolları için ezbere bilir. Otoyol firmaları ile aramızda olan koordinasyon, çekim süresini önemli ölçüde kısaltır. Müşterimiz bu süreçte sadece operatörümüzün talimatlarına uymalı; sigorta ve trafik tutanağı işlemleri saha personeli tarafından yönetilir.